Apa yang Telkomsel Inginkan ?
Operator terkemuka atau nomor satu di Indonesia menerapkan sebuah kebijakan yang menurut kami sebagai orang kecil adalah suatu pembunuhan usaha. Dengan penerapan Peraturannya "Sistem Lintas Regional langsung BLOKIR" oleh Autorized Dealernya Telkomsel.

Terus bagaimana nasib konter yang berada di perbatasan. Konter di terminal. Konter di pelabuhan. Pernahkan Anda sebagai petinggi Telkomsel memikirkan hal tersebut. Atau anda hanya memikirkan diri sendiri.
Ataukah memang anda merasa operator nomor satu di Indonesia. Sehingga, dengan mudahnya membuat peraturan seperti itu dan merasa dibutuhkan oleh konsumen. By the way any way busway.

Biarlah Konsumen yang menilai. Semoga dengan adanya peraturan seperti ini konsumen pindah ke lain operator. Terima kasih.

Ahmad Rofiq
Semarang
081225xxxx




Telkomsel Monopoli

Saya seorang pedagang pulsa. Saat ini hidup saya sangat tergantung oleh Telkomsel mengingat Telkomsel sangat dominan di tempat saya.

Rupanya dominasi ini sangat merugikan kami sebagai pedagang pulsa karena Telkomsel bisa mengatur harga semaunya. Bisa atur wilayah semaunya. Bisa menahan stok sampai konsumen bingung. Bisa suspend chip saya semaunya kapan pun. Luar biasa.

Saat ini kami sebagai pedagang tidak boleh menjual lintas. Padahal kami juga punya teman-teman dan saudara di daerah lain. Bahkan, sekarang kami tidak bisa menjual karena stok tidak bisa kami dapatkan.

Andai saja di sini Telkomsel tidak dominan. Andai saja operator lain juga tinggi jualannya maka saya sebagai penyumbang distribusi telekomunikasi sektor informal bisa tumbuh dengan baik.

Muhamad Ruslan
Jl Bali No 7 Madiun
081220xxxx



Mohon Klarifikasi Telkomsel Mengenai Regionalisasi MKIOS

Berbagai informasi beredar tentang sistem jual lintas regional MKios. Tetapi, ketika dilakukan tetap bisa. Pertanyaannya apakah hal ini memang ada regulasi tidak boleh jual lintas region dari Telkomsel. Atau hanya ulah oknum yang memanfaatkan situasi.

Permasalahannya bagaimana menyikapi kondisi di mana orang yang datang ke suatu daerah dan kemudian isi pulsa di sana. Kalau sistem tidak boleh jual lintas region berarti dia tidak bisa isi pulsa dan harus kembali ke asalnya buat isi pulsa.

Sangat merepotkan dan saya yakin kalau seperti itu orang akan segera beralih ke operator lain. Saya mohon Telkomsel menjelaskan masalah ini secara gamblang agar di tingkat reseller MKios tidak menimbulkan kebingungan. Terima kasih.

Iqbal Anas
Jl KH Dewantara No 196 Solok
085274xxxx




Jika sebuah transaksi dianggap lintas regional, langsung ditolak atau dibatalkan, pulsa tidak Bisa masuk ke konsumen. Jadi sama-sama fair.

Dengan sistem yang fair, kasus ketidakstabilan harga akibat stok yang menyeberang ke area lain pun terjawab. Padahal, jika terjadi gangguan, justru retail yang bersitegang dengan pelanggan, bukan Telkomsel. Jika pulsa tertunda masuk ke nomor pelanggan bukan Telkomsel yang dirugikan. Tapi, pedagang dan juga pelanggan.
Rasanya tidak pantas jika retail makin ditekan dengan pembatasan regional. Keluh kesah jangan diperpanjang. Dan, jangan banyak alasan.
Sebagian besar pendatang yang kebanyakan memakai produk Telkomsel, pantaskah Telkomsel hanya memberi jatah 3 - 5% kepada agennya untuk memasarkan produknya, dan mengurangi alokasi dealer jika melebihi batas quota outer.

Lebih baik Telkomsel membuat voucher elektrik khusus untuk nasional dan stok selalu tersedia. Bukan men-stop order. Sama negeri tetangga 'pasar bebas'. Giliran mau jualan di negeri sendiri kok dibatasi. Bagaimana mau jualan di negeri tetangga.

Terus terang kami sebagai agen retail sungguh benar-benar kecewa dengan kebijaksanaan Telkomsel.